建設銀行哈爾濱道里支行堅守為民服務初心，以手勤多做、眼勤多看、嘴勤多問、腿勤多跑的“四勤”服務，傾力當好服務實體經濟的“勤務兵”。

手勤，干出群眾所盼

哈爾濱熟制品企業“一手店”深受銷售場景單一、引流成本高、客流量不穩定的困擾。建設銀行哈爾濱道里支行了解到企業發展的困難后，為其引入“建行生活”APP，搭建智慧食堂服務場景，實現線上智能化獲客、引流?！耙皇值辍变N售總監馮先生切身體驗“建行生活”后表示：“‘建行生活’免費幫我們做宣傳，大大提升了我們的銷售額！”

“截至目前，我們通過‘建行生活’平臺針對不同商家設計配置豐富多樣的惠客活動，在線的312家商戶已實現交易額1500余萬元，有效激發了市場消費活力，幫助消費者樂享生活，有效扶持了商戶獲客留客?！苯ㄔO銀行哈爾濱道里支行商戶中心負責人介紹說。

眼勤，看見群眾所需

弘揚“助他”文化，踐行社會公益是建設銀行哈爾濱道里支行的光榮傳統。依托全轄10個“勞動者港灣”陣地，為環衛工人、外賣小哥、建筑工人等戶外勞動者提供累了能歇腳、渴了能喝水、沒電能充電、飯涼能加熱的溫馨休憩場所?！案闪艘簧衔缁顑?，中午口渴了我就到建行‘勞動者港灣’接點水喝，他們態度特別好，從來也沒嫌棄過我們，還幫我們熱飯?！杯h衛工人李大姐表示。

嘴勤，問出群眾所思

4月11日，一位客戶憂心忡忡地來到建設銀行哈爾濱道里支行下轄的河松支行，大堂經理主動上前詢問情況，經了解后得知，客戶八十多歲的老母親由于癱瘓在床，無法來銀行親自辦理業務?！般y行卡找不到了，賬號、密碼也忘記了，錢取不出來可怎么辦？”客戶焦急不已。大堂主管在核實客戶與其家屬的關系、確認操作的合規性后，立即安排客戶經理上門服務，為客戶辦理了銀行卡掛失和密碼重置業務，解決了燃眉之急?？蛻舾叨荣潛P了建行的服務，稱贊建行是為老百姓服務的“暖心”銀行。

腿勤，解決群眾所盼

建設銀行哈爾濱道里支行組建“張富清金融服務隊”多次走進社區，讓居民們在家門口就能辦理第三代社?？ǜ鼡Q業務。建行工作人員不僅向居民詳細講解第三代社?？ǖ膽霉δ?、辦理流程、激活使用方法，同時普及了防范詐騙以及安全用卡等金融知識?！敖ㄐ袉T工服務真是到位，為我們居民辦實事，解難題！”社區居民對該行惠民工作贊賞有加。

下一步，建設銀行哈爾濱道里支行將繼續秉承為民服務理念，用真誠暖心的服務讓客戶滿意。

責任編輯：陳愛